株式会社名鉄ホテルホールディングス（本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:二神一、以下「名鉄ホテルホールディングス」）と株式会社ロイヤルポルテ（本社:愛知県名古屋市、代表取締役:小林禮子、以下「ロイヤルポルテ」）は、名鉄ホテルホールディングス傘下の名鉄犬山ホテルが運営するホテルミュースタイル犬山エクスペリエンスにて、東海エリア初となるホテル宿泊型産後ケアサービス『milieu』を、2024年12月11日より運営を行ってきました。
　今回、約半年間にわたる顧客ニーズの確認や運営上の課題の抽出を経て、更なる提供価値の向上や顧客課題の解決を実現するため、2026年3月31日まで運営を継続することを決定しました。これに伴い、新プランも設定します。
　なお、本事業は、名鉄グループにおけるオープンイノベーションを推進する「名鉄オープンイノベーションLab」の活動の一環です。

milieu公式ホームページ

1.　背景
名鉄ホテルホールディングスは、「いつも煌めき　温もり　安らぎを」をビジョンとして掲げ、常にお客様の期待の一歩先を行くサービスを提供することに努めています。産後の母親と赤ちゃんを含めた子育てに関わる全てのお客さまが安心に満ち溢れた産後環境を提供することを目指し、ロイヤルポルテと約半年間の実証実験を実施してまいりました。その結果産後の母親やその家族から高い評価を受け、地域における宿泊型産後ケアの社会的ニーズが明確になったことから、今後もより多くのご家族が安心して育児に取り組める環境を当地域に整備することで、当地域の魅力向上に貢献するとともに、名鉄ホテルホールディングスのビジョンの達成を目指します。


2．実証実験の結果（お客さまからの評価）
助産師による宿泊前の事前面談の評価：「とてもよかった」　95.6％
宿泊の満足度：「とてもよかった」「よかった」　　　　　　95.8％
スタッフ対応の満足度：「とてもよかった」「よかった」　　95.6％
産後のママからのお声の一例
「産後精神的にしんどかった時、お正月でも予約できたのはmilieuだけでした。
　本当にありがたかったです。」
「民間で潔く「寝たいんです！」を堂々と言えるような施設が欲しかった。」
「産後ケアホテルで夫婦共に朝までゆっくり休めて、
　さらに夕飯時には久しぶりの外食をしました。」
「上の子もリラックスできて赤ちゃんをかわいいと言ってくれるようになりました。」

　

３．実証実験の考察
試験運用期間に得られた利用者の声や評価結果からは、産後の母親やその家族が抱える負担感や孤立感が、さまざまな家庭環境に共通して存在していることが明らかになりました。近年、少子化の進行や初産年齢の上昇、祖父母世代のライフスタイルの変化などを背景に、育児を取り巻く支援環境は変化しており、従来のサポートだけでは十分に対応しきれない側面が顕在化しています。その中で、「ゆっくり休みたい」「誰かに頼りたい」といった声は、特定の状況に限らず幅広く聞かれました。制度的な支援の対象とならない家庭でも、育児に対する心理的・身体的な負担は軽視できない現実があります。今回の試験運用は、民間の宿泊型産後ケアサービスが、制度の隙間にあるニーズに柔軟に対応する一つの選択肢として機能し得る可能性を示したと考えています。


４．運営継続期間
2025年6月1日（日）～2026年3月31日(火)
※予約の受付を現在すでに開始しております。


５．対象施設
ホテルミュースタイル犬山エクスペリエンス　4部屋(客室数)
住所：愛知県犬山市犬山富士見町16－2


６．対象者
生後4カ月未満までの乳児とその母親
※乳児が寝返りするまでを対象範囲としています。


７. サービス内容
専門家のサポートを受けながら子育てをしたい方、産後の身体をゆっくり安心して休めたい方に向けてホテルでの宿泊に加え、下記サービスを提供します。
●産後ケアスタッフによる24時間サポート
専門知識のあるスタッフが24時間サポートし、
授乳や入浴の指導等ママと赤ちゃんに親身に寄り添います。
●24時間いつでも預けられるベビールーム
産前産後ケア関連の有資格者であるスタッフが、赤ちゃんをケアします。
●助産師・看護師による育児指導
お客さまの要望に応じて、助産師などの有資格者がマンツーマンで育児指導
（沐浴・授乳・その他）を行い、ご帰宅後も安心して育児に取り組めるようサポートします。
●乳房マッサージ
助産師がお客さまの要望に応じて、客室内で乳腺の詰まり解消などに役立つ
乳房マッサージを行い、お客さまの身体のケアを行います。
●カウンセリング
お客さまの滞在が快適なものになるよう、助産師によるカウンセリングを実施し、
不安解消に努めます。
●その他
お客さまからの相談へのご対応、栄養バランスの取れた食事、
アロマオイルトリートメント、ベビーマッサージ、骨盤ケア、ニューボーンフォトサービス等



８. 料金
料金プランの主な変更点
お客さまからいただいたご意見を基に、食事の有無のみを選択するプランだけではなく、ご家族との外食のお時間やコミュニケーションをお楽しみいただけるよう、新たに朝食付きプランを追加しました。
また、今まではオプションで提供していた「手ぶらセット」も、全てのプランにおいて無料で提供するほか、素泊まりプランをご選択いただいたお客さまにも間食・夜食を提供するなど、より過ごしやすく快適な宿泊をご体感いただけるプランになりました。

【料金体系】

※チェックインは15:00～、チェックアウトは～10:00となります。
※すべてのプランに手ぶらセットおよび間食・夜食の提供が含まれております。
※参考：手ぶらセット（洗濯含む）
　　　　おむつ、おしりふき、ウェットティッシュ、母乳パッド、産褥パッド、
　　　　ナプキン、赤ちゃん肌着、室内着、授乳服


サービス内容や料金等の詳細につきましては、下記「宿泊料金について」をご確認ください。
料金詳細について


９．ご予約方法
ご予約受付はホテルミュースタイル犬山エクスペリエンス予約ページより受付いたします。
申込詳細につきましては、milieu公式LINEおよび公式ホームページよりご確認いただけます。
公式LINEは下記URLよりご登録をお願いいたします。
milieu公式LINE（https://lin.ee/aBbYFkS）
予約受付ページ

産後ケアサービスを提供する客室

●モデレートダブルStyleA（1部屋）
180cm幅の大きなキングベッドを設けたお部屋です。
授乳しやすいミニソファもあるため、
リラックスしてお過ごしいただけます。
※17.6平方メートル
※シャワーブース付き客室






●モデレートツイン（2部屋）
セミダブルベッドを２台設置した標準のツインルームです。
ご家族でもお泊りいただけます。
※20.8平方メートル
※シャワーブース付き客室





●スーペリアツイン（1部屋）
2面の大きな窓が開放的なワンランク上のツインルームです。
浴槽付きのバスルームで広々とご利用いただけます。
※23.8平方メートル
※バスタブ付き客室



●その他オプション
　・アーリーチェックイン
　　チェックイン時間を1時間単位で最短13:00～に変更できます。
　　モデレートダブル・モデレートツイン　3,500円/時間
　　スーペリアツイン 　　　　　　　　　 3,800円/時間
　　※ご予約の状況によりご要望に沿えない場合がございます。
　・レイトチェックアウト
　　チェックアウト時間を1時間単位で最長～12:00に変更できます。
　　モデレートダブル・モデレートツイン　3,500円/時間
　　スーペリアツイン 　　 　 3,800円/時間
　　※ご予約の状況によりご要望に沿えない場合がございます。
　・ファミリーステイ
　　パートナーやご家族、上のお子様の添い寝(小学生以下)での同室宿泊が可能です。
　　ファミリーステイは連れ添い１名まで無料です。お泊りいただけるのはご家族に
　　限らせていただきます。大人２名以上（中学生以上）のご宿泊の場合は
　　ホテル通常宿泊予約プランより別室をご予約ください。
　・添い寝料金
　　添い寝料金は小学生以下は無料ですが、本人の他に連れ添い２名の場合、
　　2,200円(税込)追加となります。
　　1部屋の定員が4名のため、4名以上でご宿泊の場合は一般のお部屋の追加が必要です。
　　※産後ケアルームの近くに配慮いたしますが、確約はできませんので予めご了承ください。
　・多胎児利用
　　手ぶらセット代を含み1名あたり13,200円(税込)の追加料金をいただきます。
　　例）双子…　13,200円(税込)追加
　　　　三つ子…26,400円(税込)追加

株式会社ロイヤルポルテについて

協力医療機関に医療法人医仁会さくら総合病院をもつ当社は40年以上にわたり、東海地域の医療を支えるサポート企業として医療機器を取り扱ってきました。さらに領域を広げながら東海地域の人々の安心を支えるべく、産前産後の支援領域に参入してまいります。

設立：1984年2月14日
代表取締役：小林 禮子
事業概要：医療消耗品卸売販売事業・医療機器リース業・産前産後ケア事業
所在地：愛知県名古屋市天?区表山3丁目2428番地の1

ホテルミュースタイル犬山エクスペリエンス

ホテルミュースタイル犬山エクスペリエンス外観　　　　　　　　　　　　　
犬山駅西口に位置する「ホテルミュースタイル犬山エクスペリエンス」は、国宝「犬山城」城下町への玄関口として、足を踏み入れた瞬間から始まる「犬山体験」を提供する地域体感型ホテルです。お客様にとってかけがえのない体験を届け、心に残る滞在を演出いたします。オールデイレストランでのお食事や、男女別の内湯・露天風呂・サウナを完備した大浴場でおくつろぎいただけます。24時間利用可能なゲストラウンジでは交流やアクティビティを楽しめ、テラスでは犬山の空気を感じられます。犬山の景色を切り取ったアート写真が飾られた客室で、新たな視点から地域の魅力をお楽しみください。



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