株式会社じげん（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：平尾丈、東証プライム：3679、以下じげん）のグループ会社である株式会社オーサムエージェント（本社：愛知県名古屋市東区泉、代表取締役：代田晴久、以下オーサムエージェント）は、株式会社ナビタイムジャパン、ハコベル株式会社、G.A.グループ株式会社、株式会社カミナシと共同で実施した「ドライバー不足の実態と『採用・育成・現場効率化』に関する課題調査」のレポートを公開いたしました。
また、本調査結果をテーマにナビタイムジャパン主催のオンラインセミナー「ドライバー不足を乗り越える、採用・育成・効率化の具体策セミナー」を共催・登壇いたしますので、あわせてお知らせいたします。

開催概要
開催日時：2026年10月15日（木）13:00～16:15
開催方法：オンライン（Zoom）
ウェビナー参加お申込みはコチラ
背景
物流業界において、労働力不足や業務効率化への対応は業界全体で取り組むべき深刻な課題となっています。本調査を実施した5社は、それぞれの事業・サービスを通じて物流現場のDX化や業務改善を支援してまいりました。
業界横断的な課題であるドライバー不足に対し、現場の実態を正しく理解・把握すべく今回の共同調査に至りました。運送事業者（経営・管理層）と現場のドライバー双方の視点から、ドライバー不足が及ぼす具体的な影響、課題、対策の進捗状況を明らかにするとともに、適切なソリューションの活用が課題解決にいかに貢献できるか、その示唆を得ることを目的としています。
本調査は、2026年7月7日～7月27日※の期間、運送事業者及びトラックドライバーに従事する1,376名の方を対象に実施しました。（※対象者により期間が異なります）
調査概要
調査目的：ドライバー不足の実態と「採用・育成・現場効率化」に関する実態を把握し、
　　　　　改善につながる示唆を得る
調査対象：運送事業者、トラックドライバー
調査方法：運送事業者 インターネット調査
　　　　　ドライバー トラック専用カーナビアプリ『トラックカーナビ by NAVITIME』内でのｱﾝｹｰﾄ
調査期間：運送事業者 2026年7月7日(火)~7月27日(月)
　　　　 ドライバー 2026年7月14日(火)~7月21日(火)
有効回答数： 運送事業者 260回答、ドライバー 1,116回答
主催：株式会社ナビタイムジャパン
共催：ハコベル株式会社、株式会社オーサムエージェント、
　　　G.A.グループ株式会社、株式会社カミナシ
運営：株式会社シーラベル
調査結果
調査結果からは、運送事業者の多くがドライバー不足による受注機会の損失や既存ドライバーへの負担集中を実感し、採用だけでなく、育成・定着、現場効率化に課題を抱えていることがわかりました。また、事業者とドライバー双方から、IT活用や業務標準化への期待が高まっていることなどがわかりました。

＜結果の一部公開＞
1. ドライバー不足の実態｜ドライバー不足を感じている事業者が9割超
ドライバー不足を感じている事業者は91.2%に達し、その影響として「配送案件の断り・機会損失」が58.2%と最多となりました。次いで、管理者や既存ドライバーの業務負担増加が続いており、人手不足が、事業機会や現場の労働環境にも広く影響を与えていることがわかります。

2. 今後の採用意向｜未経験者採用を増やす予定は47％。外国人ドライバーの採用の拡大意向は28％
未経験ドライバーの採用は「増やす予定」が47.7%と半数近くに達しました。一方、外国人ドライバーの受け入れは拡大意向（積極的・段階的）28.8％、「予定なし」（35.0%）や「様子を見たい」（32.3%）が多数を占めました。人材確保に向けて未経験層の受け入れを優先しつつ、外国人ドライバーの採用については経過を見守る傾向が見られます。

3. ドライバー教育が抱える課題｜最多は配送品質のバラつき。次いでベテランのノウハウ継承
ドライバー教育の全体課題では「配送品質のバラつき」(53.8%)が最多で、現場教育の実務では「配送先の個別ルールの指導」(50.4%)や「接客マナー」(43.8%)が苦労している点として多くあげられました。配送先ごとの細かなルールやベテランの暗黙知をいかに効率よく共有し、納品時の対応品質を担保するかが課題となっています。

4. 新人ドライバー教育における実務課題の比較（事業者/現場ドライバー）｜事業者は「ルールの指導」、ドライバーは「駐車・休憩場所」を懸念
事業者側は「配送先の個別ルール」(50.4%)の指導、現場ドライバー側は「駐車・休憩場所」(43.5%)や「効率的なルート」(36.6%)の習得にそれぞれ課題を抱えています。双方とも現場の経験則(暗黙知)の共有に苦労しており、現場情報をわかりやすく標準化・共有していくことが求められています。
結果レポートを見る
※調査結果の引用について：本リリースの調査データの引用・転写の際は、出典元が「株式会社ナビタイムジャパン」であることを明記いただきご利用ください。


本調査から、運送事業者が新人ドライバーの育成に苦労する一方で、ドライバーはルートの覚え方など、実務に直結するサポートを求めていることがわかりました。また、ITツールを活用した業務の平準化・効率化への期待の高さもうかがえます。
こうした結果から、物流業界の人手不足を解消するためには、単に人材を採用するだけではなく、採用後の育成や定着、現場での円滑なコミュニケーションまでを見据えた総合的な人材支援が重要であると考えられます。そこでオーサムエージェントは、共催各社とともに本調査結果をテーマにした解説セミナーを開催いたします。
調査結果解説セミナーのお知らせ｜「ドライバー不足を乗り越える、採用・育成・効率化の具体策セミナー」
2024年問題への対応が進む一方で、ドライバー不足は依然として多くの運送事業者にとって最大の経営課題です。対策が急務となる中、「具体的に何から始めればいいかわからない」「現場の本当の課題が見えていない」という声が多く聞かれます。
そこで今回の調査結果から見えてきた運送事業者と現場ドライバー双方のリアルな課題を解説したうえで、採用・教育・外国人ドライバー活用・現場定着・配送/車両管理という5つの領域について、共催各社が実際の解決事例とともにお伝えします。オーサムエージェントも登壇し、ドライバー採用・求人市場の実態と母集団形成の事例についてお話しします。

開催概要
開催日時：2026年10月15日（木）13:00～16:15
開催方法：オンライン（Zoom）
対象：運送事業者を中心に、倉庫事業者・荷主企業など物流に携わる立場の方
参加費：無料
申込ページ： https://fleet.navitime.co.jp/information/20261015-webiner?biz_dlfrom=awesome
申込締切：2026年10月15日（木）セミナー終了時間まで
注意事項：セミナー終了時間、プログラムは変更となる場合がございます。
参加お申込みはコチラから
セミナー内容
1. 運送会社260名とドライバー1,116名の調査結果解説：ドライバー不足の課題認識、ドライバー採用の実態、ドライバー育成の課題、外国人ドライバー採用の実態、現場の仕組み化・効率化に対する期待に関して、それぞれ解説。
2. 人材不足解決の鍵はベテランの知恵！：ナビ、軒先、自動配車による「業務の平準化」の仕組み作りについて。
3. ドライバー採用・求人市場の実態と課題、母集団形成の事例：応募数増ではなく採用率増を目指す。定着率増のために早期離職の芽を摘む採用戦略を解説します。
4. 2026年 物流危機を勝ち抜く外国人ドライバー活用術：特定技能外国人の採用から現場の戦力として定着させるための実践ノウハウを解説。
5. 人材定着を実現する～物流の「教育・実行・改善」をつなぐ、現場教育のつくり方～：属人化した教育の限界と、教育・実行・改善をつなぐ仕組みづくりの重要性を解説。実際の導入事例も交えながら、人材が定着する現場のつくり方をご紹介。
6. 採用に頼らないドライバー不足対策：配送・車両管理を「仕組みで回す」方法について、支援事例を交えてご紹介。

主催・参加企業・運営
主催：株式会社ナビタイムジャパン　https://corporate.navitime.co.jp/
参加企業：株式会社オーサムエージェント　https://awesomegroup.co.jp/
　　　　　G.A.グループ株式会社　https://gagr.co.jp/
　　　　　株式会社カミナシ　https://corp.kaminashi.jp/
　　　　　ハコベル株式会社　https://corp.hacobell.com/
運営：株式会社シーラベル　https://clabel.co.jp/
運送・物流業の採用はドラピタで！



2024年問題による働き方改革が進む中、人材の確保は急務です。
運送・物流業は、私たちの生活を支える社会インフラとして重要な産業にも関わらず、志す人材が増えないことが課題となっています。
ドラピタでは”運送・物流業を子どもたちの憧れの仕事に”のビジョンを掲げ、ドライバー不足の解消を通して業界の発展に貢献したいと考えています。
掲載企業数累計2,500社、案件数累計40,000件以上。運送・物流業の求人に特化したプロたちが人材採用のサポートをします。採用ニーズに合わせた多彩な契約プランや、採用や定着に特化した広報ツールなどもご用意しています。

【運送・物流業界専門求人サービス　ドラピタ】
https://www.dorapita.com/
■株式会社オーサムエージェント
［本社所在地］ 愛知県名古屋市東区泉1丁目23－30 名古屋パナソニックビル 6F
［代表者］ 代表取締役社長　代田 晴久
［事業内容］ 運送・物流業専門求人メディア事業・人材定着プラットフォーム事業・クリエイティブ事業・代理店広告事業・人材紹介事業
［サービス名］ ドラピタ
［URL］ https://dorapita.com/
［加盟に関するお問合せ］https://doraducts.jp/

株式会社オーサムエージェントは株式会社じげん（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：平尾丈、東証プライム：3679）のグループ会社です。
■株式会社じげん 会社概要
［社名］ 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)
［証券コード］ 3679 （東証プライム）
［本社所在地］ 東京都港区虎ノ門3-4-8
［設立年月日］ 2006年6月1日
［代表者］ 代表取締役 社長執行役員 CEO 平尾丈
［資本金］ 125百万円（2026年3月31日時点）
［事業内容］ ライフサービスプラットフォーム事業
［主要グループ会社］ 株式会社リジョブ　株式会社ブレイン・ラボ　株式会社アップベース　
株式会社ビヨンドボーダーズ　株式会社タイズ　株式会社オーサムエージェント　
株式会社アップルワールド　株式会社TCV　株式会社and A company
ZIGExN VeNtura Co.,Ltd　 株式会社CORDA　保険マンモス株式会社
［URL］ https://zigexn.co.jp/
■じげんグループについて
当社グループは、企業の存在意義であるパーパスとして「Update Your　Story ― あなたを、未来に。」を掲げ、ライフイベント領域（求人・住まい・車・旅行など）において、人生の岐路に立つすべての人の未来をUpdate する40以上のサービスを提供しています。2013年に東証マザーズに上場し、2018年には東証一部へ市場変更、2022年にプライム市場へ移行いたしました。上場後は、M&Aによる事業領域の拡張へ積極的に取り組み、非連続の成長を続けています。